Stornierungsvereinbarung

Du kannst deinen Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei absagen oder verschieben.

So funktioniert es: Rufe die Buchungsseite auf, melde dich mit der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse an und verwalte deine Termine dort direkt. Neukunden erhalten auf Anfrage einen Login-Link per E-Mail.

Wenn du deinen Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn absagst oder ohne vorherige Absage nicht erscheinst, können wir eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und kein wirksamer gesetzlicher Widerruf vorliegt.

Die Ausfallentschädigung ist auf den vereinbarten Preis der gebuchten Dienstleistung begrenzt. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden abgezogen.

Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein Schaden oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf eine berechtigte Ausfallentschädigung angerechnet. Ein darüber hinausgehender Betrag wird zurückerstattet.

Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser Stornierungsvereinbarung unberührt. Wird der Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist wirksam widerrufen, fällt grundsätzlich keine Stornierungs- oder Ausfallentschädigung an. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung; einen Widerruf kannst du jederzeit über unser Online-Widerrufsformular erklären.

Das bloße Nichterscheinen zu einem Termin stellt für sich allein keine Widerrufserklärung dar.

Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, sofern die gebuchte Dienstleistung weiterhin fachgerecht durchgeführt werden kann. Ob eine Verkürzung möglich ist, hängt vom Einzelfall ab — bei kürzeren Terminen wird die Zeit naturgemäß schneller knapp. Ist eine fachgerechte Durchführung nicht möglich oder würden nachfolgende Termine beeinträchtigt, kann die Behandlung abgelehnt werden. Eine mögliche Ausfallentschädigung richtet sich nach den vorstehenden Regelungen.

Sollte ein Termin aus organisatorischen Gründen von unserer Seite entfallen müssen, bieten wir selbstverständlich eine unkomplizierte Umbuchung oder die Rückerstattung einer eventuell geleisteten Anzahlung an.

Bei der Onlinebuchung erfolgt aktuell keine direkte Zahlung. Im Salon ist ausschließlich Kartenzahlung möglich. Etwaige Stornierungsgebühren oder Rückerstattungen werden gegebenenfalls manuell im Salon abgewickelt.

Unser Online-Buchungstool ist technisch an das System von Phorest angebunden. Phorest stellt lediglich die Buchungsplattform bereit und ist nicht Vertragspartner. Die Vereinbarung besteht ausschließlich zwischen dir und The Blade Barbercraft Berlin.